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馬雲的社交夢:豔羨微信 增重支付寶
閱讀(dú):2536  上傳:2015-12-3


在10月16日(rì)阿裡(lǐ)宣布以40億美元收購(gòu)優酷土(tǔ)豆後,美國(guó)财經網站(zhàn)Seeking Alpha馬上大(dà)膽預測,“阿裡(lǐ)巴巴會在6個月内收購(gòu)微博”。

這并不是危言聳聽。爲了争奪移動互聯網的流量入口,阿裡(lǐ)不斷投資或收購(gòu)了美團、陌陌、快(kuài)的打車、UCweb等公司,一舉打造了中國(guó)最大(dà)互聯網生(shēng)态圈。在馬雲的商業邏輯裡(lǐ),阿裡(lǐ)擁有豐富的商家資源,隻要圈住足夠多的用戶,将兩者進行精準匹配,商業的閉環就(jiù)此形成—馬雲對社交生(shēng)态圈的渴求,正是從(cóng)這裡(lǐ)開始。

在阿裡(lǐ)的社交生(shēng)态圈中,不乏新浪微博和陌陌這樣的平台,但(dàn)它始終缺乏一枚像微信這樣強大(dà)的棋子—能夠打通整個中國(guó)互聯網的社交圈層—依靠着這個超級app,騰訊不斷在金融、消費和娛樂領域跑馬圈地,與阿裡(lǐ)形成針鋒相(xiàng)對的局面。

這是馬雲的心病。他(tā)能買下優酷土(tǔ)豆,也能買下多個傳媒集團,但(dàn)無法買來(lái)騰訊在社交網絡上的影(yǐng)響力,隻能對着馬化騰的微信帝國(guó)望洋興歎。

在最初推出來(lái)往時,馬雲曾豪言“10年(nián)前,沒有人(rén)會相(xiàng)信淘寶會打敗巨大(dà)的對手eBay,10年(nián)後我們難道不可(kě)以一試?”不過在今年(nián)年(nián)初,馬雲在一次演講中終于低頭認輸:“我原來(lái)會想做個東西和微信競争,但(dàn)現在會爲微信鼓掌。這種競争是一種樂趣,我們會在競争中此消彼長。”

支付寶“賣肉營銷”?

馬雲對社交生(shēng)态圈的渴求,充分(fēn)體(tǐ)現在支付寶的變“重”上。

10月15日(rì),支付寶對外發布9.2版本,在“朋友”欄目上新增“生(shēng)活圈”功能,在生(shēng)活圈上,用戶可(kě)以支持将視頻和照(zhào)片分(fēn)享給朋友,同時還(hái)能使用“現場”功能。據了解,“現場”是爲用戶提供帶有區域性的直播服務,支付寶方面告訴時代周報記者,目前“現場”上的内容主要由企業和個人(rén)用戶上傳,而且需要經過支付寶方面審核才能通過。

不過,正是因爲這一新功能,引發了用戶對支付寶的大(dà)量吐槽。11月17日(rì)晚上,有用戶反映“現場”上出現大(dà)量美女(nǚ)寫真視頻,這個視頻是由數十個小視頻組合而成,時長五六分(fēn)鍾。視頻中的模特們身(shēn)着比基尼泳衣,在海島上進行拍(pāi)攝,而且視頻還(hái)附帶“彈幕”和“打賞”功能,不少用戶質疑支付寶進行“賣肉營銷”。

支付寶官方回應時代周報記者稱,事(shì)件(jiàn)發生(shēng)後支付寶内部馬上對“現場”功能進行調整,寫真視頻僅限于泰國(guó)地區可(kě)見(jiàn)。“此次開通的蘇梅島現場,是我們接到用戶申請(qǐng)開放(fàng)的,并沒有進行人(rén)工(gōng)幹預,視頻完全是用戶自(zì)發上傳。由于參與該現場的用戶較多,所以視頻被自(zì)動頂到了‘現場’首頁的推薦位置。”支付寶方面對時代周報記者解釋道。此外,負責“朋友”欄目的吱聲團隊也發出倡議(yì),希望用戶自(zì)發進行分(fēn)享的同時,禁止上傳涉及暴力、色情等違反法律法規的内容。

目前支付寶的“現場”功能已更改成因地理(lǐ)位置而變化的視頻直播。時代周報記者發現,在寫真視頻争議(yì)發生(shēng)後,“現場”提供的内容與用戶的所在地關系密切,例如(rú)廣州市用戶能收看(kàn)近期廣州車展的直播,但(dàn)是内容仍多爲美女(nǚ)視頻,例如(rú)2015年(nián)世界小姐(jiě)三亞總決賽、2015Miss World城(chéng)市迅遊等。

在“生(shēng)活圈”功能推出前,支付寶已經推出基于金錢來(lái)往的“朋友”功能,試圖将支付寶從(cóng)單一的支付工(gōng)具轉變爲綜合性app。支付寶相(xiàng)關負責人(rén)向時代周報記者介紹,所有新增的支付寶功能均是從(cóng)用戶體(tǐ)驗出發,支付寶希望通過推出“朋友”功能減少一些不必要的麻煩。

“例如(rú)在使用支付寶轉賬前,用戶一般需要确定對方的賬号是否正确、屬實,推出‘朋友’功能是希望用戶能直接在支付寶上完成溝通,不需要再打電話(huà)或微信上進行确認。”支付寶方面強調,“朋友”功能的推出并非是要取代微信,而是爲用戶提供簡單的溝通服務。

目前支付寶以金融(轉賬和理(lǐ)财)、消費(口碑)和朋友爲整體(tǐ)架構,的确較以往單一的支付服務新增了多個項目,但(dàn)效果如(rú)何仍是未知之數。根據支付寶公布的數據顯示,支付寶錢包活躍用戶已超過2.7億,在移動支付市場占據了80%以上的市場份額,也是阿裡(lǐ)系中用戶數量最多的app之一。對于迫切在社交生(shēng)态圈上有所建樹(shù)的馬雲來(lái)說(shuō),在支付寶上嵌入社交功能可(kě)能會适得(de)其反。

業内人(rén)士認爲,大(dà)部分(fēn)用戶對支付寶的定位是轉賬和支付工(gōng)具,極少情況下會轉移到支付寶上進行社交活動,越來(lái)越“重”的支付寶隻會損害用戶體(tǐ)驗。




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